よくある質問

よくある質問(ロードサービス)

●車がぬかるみはまってしまいました。対応できますか?
乗用車・軽トラックなら対応可能です。ただ、ぬかるみにはまるのは、おおよそ、工事現場、スキー場、農園、などが多いので状況を当社の電話オペレーターへお知らせ下さい。また、住所も不確定な場合は、大きな目印となる場所での待ち合わせとなります。

●トラックがぬかるみにはまってしまいました。対応できますか?
空荷の状態で1.5t程度ならば対応できる場合もございます。ただ荷物が入った状態ではほとんどが対応できません。詳しい状況を当社オペレーターにお知らせの上、出動できるかご確認下さい。

●トラックのレッカー移動はお願いできますか?(軽トラックは除く)
当店ではトラックのレッカーはできません。鍵開け、鍵作製ならば可能です。

●私有地・店舗敷地内に放置車両があるのでレッカーしてほしい・・
放置車両を無断でレッカーすることはできません。当然その車両の持ち主が悪いのですが、だからと言って勝手に移動させることはできないのです。また、警察に依頼しても、私有地では対応して頂けませんので、法的手続きを行い、強制執行を行うか、車両ナンバーを控えて、最寄の陸運支局に行けば、所有者の名前・住所がわかるので、通知するなどして対処して下さい。

●バイク・原付のレッカー移動はできますか?
押して動く(車両に搬入できる)状態ならば対応できます。事故で足廻りが壊れて、前にも後ろにも進まない状態は、エリアによりレッカー車が対応できない場合があります。

●さっきまで走っていて急にエンジンがかからなくなりました。
さっきまで走っていて、エンジンを止めたら、エンジンが再始動しない場合は、恐らくバッテリー上がりです。が走っていて突然、エンジンが停止した場合は故障なので、レッカーとなります。

●トラックのバッテリー上がりは対応して頂けますか?
トラック(24V)のバッテリー上がりは、対応できる地域とできない地域がございます。ジャンピング費用は15,000円~となりますので、ご了承下さい。

●バッテリーが上がってしまいました。交換もして頂けますか?
バッテリー上がりの場合、当日対応可能ですが、バッテリー交換まではバッテリーを在庫している場合と、していない場合がありますので、受付に相談して下さい。尚、バッテリーの在庫が無い場合でもエンジン始動、エンジンをかける事はできます。

生活トラブルSOS(緊急出張修理サービス)