よくある質問

よくある質問(自動車・トラックのフロントガラス交換)

●フロントガラス交換を予約したいのですが、予約日の設定はどうすればよいですか?
フロントガラス交換をネットから予約頂く場合、送信日を含めずそして土日祭日を含めず、中2日間開けてください。例えば月曜日の夜送信でしたら、実質 火曜日の受付となりますので、金曜日が最短となります。土日送信でしたら、月曜日が受付なので木曜日が最短となります。不明な際はお気軽にお電話下さい。受付時間によとお電話の方が早い場合もございます。

●こちらのフロントガラス交換後、車検は通りますか?
フロントガラス交換後、車検は通ります。不正や劣悪なガラスではありませんのでご安心下さい。

●明細・見積書などは頂けますか?
明細書・見積書の発行はしていません。大変申し訳ございません。【領収書】は現地でお渡し又は郵送となります。どちらかは当社の提携施工業者により異なります。

●ガラスを持ち込みで取付のみお願いできますか?
当店はガラスの持込みによる、交換のみはお受けしておりません。

●モール代、モールって何ですか?
フロントガラス交換のモールとは、ガラスとボディの間に挟むゴムや止め具など一式を意味します。フロントガラスの「ふち」をよく見て頂くとゴムモールがついていると思います。モールは接着剤で取り付けされている場合は再利用できません。ただ、軽トラックなどでは接着剤を使用していない物もありますので、その場合は再利用可能ですのでモール代はかかりません。(ほとんどの車種は接着剤で付いています)

●ナビアンテナ・TVアンテナがついていますが、交換後はどうなりますか?
ナビアンテナがシールで取付されているものは、交換後ディラーかカー用品店で取付できます。(アンテナ部分のみ交換となります)相場3,000円~1万円と聞いております。
ガラスに内蔵されているTVアンテナ(純正ナビ・TVによくあります)は当店でご用意できる場合とできない場合がありますので、お申し込みの際に、「アンテナが内蔵されているガラスがあれば交換」とお伝え下さい。

●自動車のフロントガラス交換に於いて純正品と輸入品、社外品って何が違うのですか?
一般論ですが、純正品とは、各メーカー(トヨタ・日産・ホンダなど)の正規品で、ガラスにメーカー刻印があります。社外・輸入品は純正以外と考えてよいのですが、社外品の中でも国産社外品と輸入社外品があります。身近で言いますとエンジンオイル交換などをガソリンスタンドなどで行うと 社外品オイルがほとんどです。ディーラーで交換しますと純正オイルとなります。タイヤ交換も同様ではないのでしょうか?
あくまでも一般論ですが、性能に大差は無いと思われます。なぜならば、純正品と言われても、トヨタ・日産が生産をしている事は少なく、実際は部品メーカーが製造しています。また純正品だからと言って国内生産をしているとは限りません。(しっかりと調べておりません)
また、純正だからと言って100%性能であると思われている方は神話です。もしそうならばリコールは起こり得ません。人が作る部品である以上、やっぱりリスクはあるのです。そのリスクをどう考えるかによって選び方は違います。
ただ、純正品に比べれば輸入品はリスクがあることは間違いありません。(純正より優れている事はないです)

●寒冷地仕様・レインセンサーなどが付いていますが、対応可能ですか?
寒冷地仕様(ワイパー下に熱線など)、レインセンサー(雨が降ると自動にワイパーが動く機能)は当店でガラス交換は可能ですが、機能は使用できなくなります。ご注意下さい。

●ガラス交換を車両保険で交換したいのですが、対応して頂けますか?
フロントガラス交換を車両保険で対応する場合も対応可能ですが、手順は下記の通りです。当店からは見積書の作成と領収書の発行は可能ですが、費用は一旦お客様でお立替下さい。
写真はお客様自身で施工前・施工後を撮影下さい。当店は業務をスムーズに行う為、お客様のご協力とご理解をお願い申し上げます。

●こちらでガラス交換をした場合、保証などはございますか?
当店でフロントガラスを交換した後、不具合や水漏れが発生した場合、3年間は無償交換致します。(但し取り付け不具合に限ります)
また、外出中などでガラス不具合により、代車やレッカーを要した場合も当店にお電話頂ければ24時間対応させて頂きます。(代車は最寄のレンタカーをご紹介します)当日の交通費・宿泊費も負担致します。(費用は一旦お立替頂き、後日当社よりお振込致します)
但し、保証対象か否かの判定後のお支払いとなりますのでご了承下さい。

●現在UVカットがついていますが、こちらで交換した場合もUVカットはつきますか?
UVカットは当店で交換するとつきませんが、交換後最寄のカー用品店などで後塗りして頂く事が可能だと思われます。

●ガラス交換後はすぐに車を運転してもよいのですか?
フロントガラス交換後は夏場で半日、冬場で1日は車を運転しないようにして下さい。(接着剤が乾くまで)万一運転してしまうと、ガラスが外れたり、ガラスとボディに隙間が出来てしまい、雨漏れの原因となります。
但し、モール式(接着剤を使わない車)はすぐ運転できます。
*一部の軽トラックなど・・はモール式ですが、ほとんどは接着剤となります。

●フロントガラス交換は出張ですか?作業時間はどれ位ですか?
当店のフロントガラス交換は基本はご自宅の駐車スペースで行います。作業時間は2時間~3時間程度です。雨天の際や天候不良の際は屋根付スペースがある場合のみ交換。それ以外は延期となります。(冬時期で降雪エリアは持ち込みとなります)

生活トラブルSOS(緊急出張修理サービス)