よくある質問

よくある質問(住宅・店舗系 鍵トラブル)

●タンスの鍵をなくしてしまいました、鍵開けと鍵作製はできますか?
鍵開けは対応可能です。鍵作製については現場を見てから判断となります。

●オートロックの鍵を紛失してしまいました、作製はできますか?
現状がオートロックと部屋の玄関の扉と1本の鍵で開く場合は、鍵穴から作製できます。(ディンプル錠は作製できません、MIWA U9、MIWAディスク、ピンシリンダーのみ)。オートロックと玄関が別々の鍵、つまり2本持ちの状態でオートロックの鍵を紛失した場合は作製できませんので、管理会社又は管理組合、大家などへご依頼下さい。

●今、鍵穴が2ヶ所あり、1本の鍵で扉が開きますがすぐ交換できますか?
鍵のメーカーにより、当日対応できるものとできない物があります。 今のメーカーがMIWAならば70%位の確率で当日対応できます。GOALならば50%位の確率です。その他は取寄せの場合があります。 どうしてもお急ぎの場合は、取り急ぎ1ヶ所だけを交換することもできます。 後日取寄せ、再度交換です。 又、オートロックがあり、1本の鍵でオートロックと玄関も開く場合は取寄せとなります。納期は30日~45日となります。

●自動ドアの鍵を開けてほしいのですが、できますか?
技術的にはできますが、かなり難易度の高い作業となります。破壊開錠と交換までのセット作業になる場合があります。よって開錠だけでも15,000円~、両開きなら25,000円~、破壊により鍵交換までする場合は別途18,000円~36,000円位となります。現場の状況により料金は変動します。
もし、裏口がある場合や、他のスタッフが鍵を持っている場合はよくご検討下さい。
尚、作業時間も開錠だけで1時間は最低かかります。

●引戸の鍵交換はできますか?またどのような種類がありますか?
引戸の鍵の調子が悪いなどの場合は鍵交換です。こちらもディンプル、ギザギザの鍵とございます。金額は内側・外側と一式交換なので、料金は高くなります。 木製引戸のネジ式は交換は部品の生産が中止していますので、できない可能性が高いです。(引戸扉ごと交換となります)アルミサッシなら可能です。

●手提げ金庫を開けてほしいのですが・・・
もちろん、壊さず開錠します。ダイヤル不明も解読します。当然再利用できます。 金額は8,000円~12,000円位です。

●ホーム用金庫の鍵開けはできますか?
ホーム用金庫の開錠もできます。ダイヤル不明、鍵紛失にも対応。もちろん再利用できる状態にて対応させて頂きます。(ほとんどは再利用できる状態で開錠しますが状況により破壊もあります)ホーム用金庫と業務用金庫の見分け方は見た目高さ50cmまでがホーム用、それ以上は業務用です。ただ、金庫内部に仕掛けがある場合は業務用となります。

●自動販売機やコインロッカーの鍵開け又は鍵作製はできますか?
自動販売機・コインロッカー・両替機などによくある鍵が丸い筒状の鍵ですと、開錠工具を持っているエリアと持っていないエリアがありますので、電話で確認下さい。その工具で開かない場合は鍵穴のみを壊して開錠となります。鍵作製はできませんので、交換となりますが、その場合はメーカーに確認した方が安くて早いと思います。

●パソコン用のセキュリティロックの鍵開けはできますか?丸筒のような鍵です。
できます。開錠又は最悪は破壊開錠となります。丸筒(円筒)の鍵も対応可能です。

●鍵交換をした方に盗聴器調査無料と記載がありますが、盗聴器だけの調査はお願いできますか?
盗聴器だけの調査は承っておりません。ご了承下さい。仮に鍵を交換しても、かなり安いと思われます。(当社の調べ)

●引越しするので、前の家から鍵(シリンダー)を持ってきて、新しい引越し先につけたいのですが・・
ほぼ「できません。」一応電話で確認下さい。
部品の型番が一致していないといけません。その型番は無数にありますので、よっぽどの事がない限り、シリンダーの互換性は「ない」と思ってください。

●シリンダーを持っているのですが、交換方法がわかりません。交換だけはして頂けますか?
はい。交換だけでも承ります。鍵交換・蛇口交換の部品を持っていて、交換だけを頼みたい方も大歓迎です。鍵交換(部品支給)8,000円~、蛇口交換15,000円~です。但し、部品が全て揃っていない場合は別途部品代がかかります。

●業務用の耐火金庫は開錠できますか?
業務用の耐火金庫の開錠、ダイヤル変換も対応しております。郵便局、銀行、などの金庫も可能です。また再利用前提で開錠致します。

●現在鍵がドアに2つ付いていますが、1つだけ交換することはできますか?
ほとんどの場合は1ヶ所のみ鍵交換はできます。ただごくまれに、上下セットでないと、部品が出ない場合もあり、その場合は2つ交換のみとなります。

●ピッキング犯って何ですか?
ピッキング犯とは、10年位前に多発しました。よく映画の1シーンにあるように鍵穴に針金を入れて開ける手口です。昔はマンション1棟が同型の鍵穴でしたので、簡単に効率よく侵入できたのですが、最近ではピッキング被害はほとんど聞きません。それはみんさんがさまざまな鍵に交換された事により、空き巣にとっては効率的ではない手段となったからと考えます。空き巣に取ってはピッキング侵入は1つの手段に過ぎません。しかし、空き巣被害は減少しているとは思いますので、皆様も防犯対策は細めに行った方がよいかと思われます。

●装飾錠・サムラッチ錠の交換や修理はできますか?
装飾錠の場合は築20年位ですと部品が廃盤の場合があるので、その場合は代替商品の取り付けとなります。費用は4万円~5万円が一般的。もっと高い場合もあります。(当然安い場合もあります)。また築20年位の装飾錠を修理しても、再度故障する可能性は高いので、思い切って交換された方が長期的には安いと思います。(一度交換すればまた20年位は持ちますので・・)サムラッチ錠やプッシュプル錠は、メーカーで生産しているものあります。ただし、部品代が高いのは変わりありません。

●鍵交換をした際にカギは何本頂けますか?
鍵交換をした場合、新しい鍵は3本が標準です。(メーカーにより4本などもありますが)基本は3本です。合鍵については4本目から通常のギザギザ鍵で800円です。しかも現場で作製できます。ディンプル錠などの追加は現地で相談下さい。ディンプルの追加は1本3,000円~です。

●室内用の木製扉に鍵を取付したいのですが・・
室内の木製扉に鍵を取付することは可能です。【引戸タイプの扉はできません、横にスライドさせるタイプ】取り付ける鍵のタイプは扉のデザインに合わせて取り付けることもできますが、1度下見、部品取寄せ後の取付となります。
費用は取付(部品代・技術代含めて)2万円位となります。簡易的なものでしたら最寄のホームセンターなどで販売しています。

●コンテナの鍵をなくしました・・作製はできますか?
できる場合とできない場合は当然ありますが、基本はできます。
但し金額は特殊料金となりますので高い場合は3万円位見て頂きます(安いと15,000円位です)。鍵開けのみも対応できます(8,000円~15,000円位)。

●トラクター・リフトなどの鍵の作製はできますか?
トラクターやリフトなどの鍵作製はできます。車の鍵作製と同様です。

●鍵穴がグルグル回転して扉が開きません【空転】。どうすればよいですか?
玄関が開いてない場合は鍵穴のみを壊して開錠、交換となります(18,000円~)。
扉が開いている場合は鍵交換となります(12,000円~)。
但し、扉の中にある、「ケース」不良の場合もありますので、その場合はケースも交換となります。プラス料金8,000円~。

●玄関の鍵はあるのですが鍵が回りません。どうしてですか?
この場合はさまざまな原因による故障が想定されますが、まず扉を少し持ち上げるような感じ、強く押す、強く引きながら鍵が回るかをチェックして下さい。(ドアの建て付けによる場合)この場合で仮に開いたとしても調整をしないと改善はしませんので当社へお電話下さい。
上記でも扉が開かない場合は当社にお電話下さい。

●合鍵を作りたいのですが・・?(鍵が1本以上ある状態)
当店は出張専門の為、ご来店にて合鍵作製はお引受しておりませんが、メーカー注文による純正キーの作製は可能です。但し納期が30日~45日程度かかりますのでご了承下さい。
納品は宅配便となります。
*合鍵ではなく純正キーなので、精度は100%です。
【鍵が1本も無い方は鍵交換か鍵作製依頼となりますのですぐお電話下さい】

●玄関の鍵が1本もありません。どうすればよいですか?
この場合は鍵交換が一番安くて早いのですが、作製することもできます。15,000円~の案内です。作製できないのはディンプル錠など(防犯性の高い鍵)はできないので、交換が良いと思います。
MIWA U9、ディスク錠、GOAL社、ALPHA社、SHOWAなどのピンシリンダーなどは作製できます。(交換した方が安いですが・・)

●ひったくりに遭ってしまいました・・鍵交換はした方がよいですか?
身分証なども取られている場合は鍵交換までした方がよいです。また、警察官立会または警察に被害届を出されている場合は【後払い】をお引受致します。但し、空き巣被害については、被害が少なく、キャッシュカード等が正常の場合は現金またはカード払いとさせて頂きます。

●強制執行の作業をお願いしたいのですが・・
強制執行作業は予約制で承っております。1度現地を下見しますので早めにご予約お願いします。尚、当日作業をせず、立会だけの場合でも総額20,000円~となりますので、ご了承下さい。
【執行官が立会いなしの場合は通常の鍵開け・交換作業にて承ります】
その場合、名刺・身分証・その物件の権利書を現地で確認させて頂きます。(当店の取引のある法人様(法人デスク取引先)については書類は不要です)

●マンションでエントランス(オートロック)の鍵と玄関の鍵が同じ鍵で開く場合の鍵交換は?
エントランスの鍵と、玄関の鍵が同じ鍵で回るように鍵交換をしたい場合は、下見後、お取り寄せとなります。納期は受注生産の為30日~45日位となります。お急ぎの場合は、エントランスの鍵はそのまま使用して、玄関の鍵だけ交換することも可能です。【当日対応可能】その場合、鍵は2本持つようになります。
築20年位ですと既に「シリンダー」が廃盤(生産中止)の場合があります。その際は、エントランスの鍵はそのまま使用して、玄関のみ交換となります。

●玄関の鍵交換をしようとしていますが、どれにすればよいのかわかりません。
メリット・デメリットを把握しましょう。 玄関の鍵交換、シリンダー交換(同じ意味)の際、どれがよいか悩むと思いますが、簡単に説明をしますと、

①よく【ギザギザの鍵】昔からの鍵だと防犯性は低いが性能がシンプルの為10年20年と持ちがよく、価格も安い。(ディスクシリンダー・ピンシリンダー・U9などがその分類です)但しU9シリンダーは防犯性は高い方ですし価格も安い。 合鍵はどこでも作りやすい・・だからと言って防犯性が低いわけではなく、合鍵複製の為には1本持っていないと作成できません。

②ディンプル錠、V18、ロイヤルガーディアン、KABA、JNシリンダーなどは性能や特徴は違いますが、防犯性はほぼ互角と当社では考えています。ピッキングはできないので、空き巣はまず狙わない。がそれは鍵穴を狙わないだけで、ガラスを割ったり、扉をこじ開けて侵入することもあります。 合鍵は作るのが面倒な場合が多い。ストーカー被害に遭われている方には最適です。ただ、難点が精度が高いだけに、チリや埃などでも不具合を起こしやすい、鍵紛失して家に入れない場合などもかなり費用は高くなります。

③電子錠・指紋錠 こちらは防犯性と機能性はかなり高いです。鍵が不要なので鍵をなくす心配もなし。ピッキング侵入も不可です。 費用が割高です。電気系の商品ですから、当然製品保証は1年程度。頻繁に使用しますので壊れやすいのも当然。難点は壊れやすい、壊れた時もし家に入れなかったら費用も割高。もし壊れた時にその商品が生産中止の場合は代替交換ができなくなる事も想定されます。

生活トラブルSOS(緊急出張修理サービス)